针式打印机驱动按照步骤已经安装到电脑上，但是出现了安装使用问题，如何解决呢？
一、点击安装程序的时候，出现弹框提示由于未知故障原因，安装过程出错无法安装。

解决方案：这时可以采用手动添加的方式安装驱动，以查看具体问题。
操作步骤：点击添加打印会提示故障原因无法打开添加，可以按照以下操作手动启动后台服务。桌面-计算机-右键管理-服务和应用程序，更改pring spooler服务为自动，服务状态为启用，然后再次重新安装。

二、正确安装后打印机打印不了。主要原因分析：

1、打印机驱动程序中端口设置错误；

解决方案：开始——>控制面板——>“设备和打印机”——>右键单击相应的打印机图标，打开“属性”，然后单击“端口”标签。选择USB端口前打“√”。

2、打印机没有被设置为默认打印机；

解决方案：开始——>控制面板——>“设备和打印机——>选项默认打印机前打“√”

3、打印机被设置为脱机打印或暂停打印。

解决方案：开始——>控制面板——>“设备和打印机”——>选择“查看正在打印什么——>检查打印机是否设置为“脱机使用打印机”或“打印机”。如果是，请单击前面的“√”取消。

4、如果上述操作无效，请重新连接数据线，并在电源关闭时打印测试（使用USB接口不关机）。

5、如果上述操作无效，请将打印机连接到其他计算机，以测试端口是否有问题。

三、 仍无法解决问题，建议联系维修人员上门进行现场检查检测。