惠普 5510打印机打出一张空白页或无法打印

打印机课堂 admin

打印机正在工作,但是打印输出不显示黑色或其他颜色,或者打印的页面为空白或者颜色非常浅。

解决方法一: 使用 HP 原装墨盒

HP 建议您使用 HP 原装墨水或碳粉耗材。

检查墨盒或碳粉盒的兼容性或购买新墨盒以及其他耗材。

解决方法二: 查看墨水量,更换任何墨水量不足的墨盒或空墨盒

墨水量不足可能会造成打印质量较差。 请按照以下步骤查看墨水量,然后更换任何墨水量不足的墨盒或空墨盒。

步骤 1: 查看估计的墨水量

惠普助手,查看估计墨水量。

  1. 在控制面板主界面上,点击右箭头()。

  2. 点击“墨水”)。 将显示当前的墨水量。

    图片 : 估计墨水量示例

    图: 控制面板上显示的估计墨水量

注意: 

墨水量较低时,一体机会发出告警。 当墨水量指示灯显示墨水不足时,请准备好更换墨盒,以免耽误打印。 如果打印质量尚可接受,则不需要更换墨盒。

  • 如果所有墨盒都不缺墨,则无需更换墨盒。继续下一解决方法。

  • 如果墨盒的墨水量不足,请继续执行下一步,更换墨盒。

步骤 2: 更换所有墨水不足的墨盒或空墨盒

按照以下步骤操作,更换墨水不足或已用尽的墨盒。

  1. 如果尚未启动一体机,请按电源按钮()启动它。 待打印机完全静止后,再继续执行操作。

  2. 打开墨盒检修门。 笔架会移动到检修区域。

    图片 : 打开墨盒检修门

    图: 打开墨盒检修门

  3. 向内按墨盒前端的突舌将其释放,然后将墨盒从插槽中拉出。

    图片 : 从插槽中取出墨盒

    图像: 从插槽中取出墨盒

  4. 拉起橙色拉片,撕掉新墨盒上的塑料胶带。

    图片 : 撕掉新墨盒上的塑料胶带

    图像: 撕掉新墨盒上的塑料胶带

    警告: 

    确保完全卸下橙色拉片和塑料包裹物,然后在下一步中扭转橙色的保护帽。 否则,墨水可能会从墨盒泄漏。 在取下塑料包裹物时,墨盒顶部的标签纸将被略微撕破,这是为了将墨盒通风。

  5. 取下墨盒上的橙色保护帽。 逆时针拧动橙色保护帽,将其取下。

    图片 : 取下墨盒上的橙色保护帽

    图像: 取下墨盒上的橙色保护帽

  6. 使喷嘴和触点面朝下,将墨盒推入插槽。 向下按压墨盒直到其卡入到位。 确保墨盒标签上的彩色图标与插槽上的彩色图标相符。

    图片 : 插入墨盒

    图像: 插入墨盒

  7. 重复上述操作,插入其它墨盒。

  8. 关闭墨盒检修门。

    图片 : 关闭墨盒检修门

    图像: 关闭墨盒检修门

解决方法三: 确保墨盒可正常喷墨且安装正确

如果墨盒顶部的喷孔阻塞,墨盒可能无法正常工作。 按照以下步骤操作,确保墨盒可正常喷墨且安装正确。

  1. 如果打印机尚未开启,请按电源按钮将其开启。 待打印机完全静止后,再继续执行操作。

  2. 打开墨盒舱门。 笔架会移动到检修区域。

    图片 : 打开墨盒舱门

    图: 打开墨盒舱门。

  3. 向内按黑色墨盒前端的突舌将其释放,然后将墨盒从插槽中拉出。

    图片 : 从插槽中取出墨盒

    图像: 从插槽中取出墨盒。

  4. 检查墨盒顶部 HP 标识上方的喷墨区域。

    图片 : 墨盒上的喷墨区域

    图像: 墨盒顶部的喷墨区域。

  5. 如果墨盒上粘有橙色的拉片,请将其取下。

    图片 : 橙色拉片

    图像: 橙色拉片。

  6. 如果喷孔堵塞,请使用直别针轻轻地将多余的粘合物从喷孔清除。

    图像: 使用别针清除堵塞的喷孔

  7. 使喷嘴和触点朝下,将墨盒滑入相应的插槽中。 向下按压墨盒,直到其卡入到位。

    注意: 

    确保每个墨盒安装于正确的插槽中。 检查墨盒上的图形和颜色是否与墨盒插槽上的图形和颜色相符。

    图片 : 重新插入墨盒。

    图像: 重新插入墨盒。

  8. 重复上述操作,检查其它墨盒的喷墨孔。

  9. 确保每个墨盒都牢固卡合到相应的插槽中。 沿着墨盒顶部移动手指,检查墨盒是否都卡合到位,然后用力按没有卡合到位的墨盒。

  10. 合上墨盒舱门。

    图片 : 合上墨盒舱门。

    图像: 合上墨盒舱门。

  11. 再次尝试打印作业。

解决方法四: 清洁打印头

请按照以下步骤清洁打印头。

警告: 

没有安装墨盒时,绝不能关闭打印机。为避免出现需要清洁打印头或可能损坏供墨系统的问题,请尽快更换墨盒,并务必使用电源按钮关闭打印机。

  1. 确保在纸盒中装入 U.S. Letter 或 A4 尺寸的普通白纸。

  2. 在控制面板主界面中,点击右箭头(),然后点击“设置”图标()。

  3. 点击“工具”,然后点击“清洁打印头”。 一体机将清洁打印头,然后打印测试页。

  4. 查看测试页上的打印质量

    图片 : 打印质量测试页示例

    图: 打印质量测试页。

注意: 

如果打印头被严重堵塞,则可能需要清洗打印头几次,以恢复正常的打印质量。 如果需要再次清洁,请先等待 30 分钟,然后再清洁。

解决方法五: 送修打印机

如果您完成了上述所有步骤,请维修或更换您的 HP 打印机

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